Qualitäts-Management
Mit dem Zusatzbaustein „Qualitäts- und Beschwerdemanagement“ können Beschwerden, Anregungen und Ideen, Anfragen, Vorschläge u.ä. in KuferSQL erfasst und bearbeitet werden. Somit steht für die einzelne Schulungseinrichtung eine wesentliche Unterstützung für Ihr QM-Verfahren (Qualitätszertifizierung) zur Verfügung.
Alle erfassten Anfragen und Beschwerden werden dabei in einem neuen Übersichtsbildschirm zur weiteren Bearbeitung angezeigt.
Eine direkte Koppelung an Dozenten, Teilnehmer, Kurse, einzelne Kurstage, Räume, Mitarbeiter usw. ist gegeben.
Auswertungen zum Bearbeitungsstand und Statistiken stehen zur Verfügung.